Atendimento ao Cliente
1- Como Diferenciar-se no Mercado de Trabalho; 2-Foco no Resultado; 3-Ética; 4-Motivação e Mobilização; 5-Trabalho em Equipe; 6- Relações Interpessoais; 7-Branding 8-Marketing Pessoal; 9-Conceitos da Comunicação; 10-Abordagem Positiva; 11- Manutenção e fidelização ao Cliente; Objetivo:Instruir o aluno em como fazer um atendimento de qualidade,bem como identificar o perfil de cada cliente, personalizar o atendimento e lidar com possíveis reclamações e revertê-las.
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